Może się zdarzyć tak, że organizator, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z klientem. Wówczas powinien niezwłocznie o tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien niezwłocznie poinformować organizatora, czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
Jeżeli klient, odstępuje od umowy lub jeżeli organizator odwołuje imprezę turystyczną z przyczyn niezależnych od klienta, klient ma prawo, według swojego wyboru:
1) uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie;
2) żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
Należy pamiętać, że ustalona w umowie cena wycieczki może być podwyższona, jeśli umowa wyraźnie przewiduje taką możliwość, a organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności:
1) wzrostu kosztów transportu;
2) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych;
3) wzrostu kursów walut.
Podwyższenie ceny może nastąpić nie później niż 21 dnia przed datą wyjazdu. W razie podwyższenia ceny klientowi przysługują wskazane wyżej uprawnienia.
Zastrzeżenie jednostronnego uprawnienia do podwyższenia ceny bez przyznania klientowi prawa do odstąpienia od umowy jest sprzeczne z prawem (niedozwolona klauzula umowna).
odpowie na Państwa pytania i wątpliwości pod poniższym numerem telefonu i adresem mailowym:
tel. 602-101-317
e-mail: kancelaria@radca-prawny-lodz.pl
http://ms.gov.pl/ Ministerstwo Sprawiedliwości
http://www.wpia.uni.lodz.pl/ Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego
http://www.oirplodz.pl/ Okręgowa Izba Radców Prawnych w Łodzi
http://www.lodz.so.gov.pl/ Sąd Okręgowy w Łodzi
https://www.e-sad.gov.pl/ E-Sąd (Elektroniczne Postępowanie Upominawcze)
http://isap.sejm.gov.pl/ Internetowy System Aktów Prawnych
http://www.mpips.gov.pl/ Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej
https://www.uke.gov.pl/ Urząd Komunikacji Elektronicznej
https://uokik.gov.pl/ Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów